Paiements et moyens de facturation
Cette page concerne le paiement de votre abonnement Omni Store. (Pour encaisser vos clients, voir le point de vente.)
Comment payer
Omni Store prend en charge les moyens réellement utilisés par les entreprises locales :
- Mobile money — payez avec le mobile money MTN ou Orange via Campay et Monetbil. Idéal pour le Cameroun.
- Carte — payez par carte via Stripe, pour les cartes internationales.
Vous choisissez votre moyen au moment de monter de forfait ou d'en démarrer un, dans Réglages → Facturation.
Payer par mobile money
- Choisissez mobile money à l'encaissement.
- Saisissez votre numéro mobile money.
- Approuvez l'invite de paiement sur votre téléphone.
- Une fois confirmé, votre forfait s'active automatiquement.
Si un paiement n'aboutit pas, aucun changement de forfait n'est effectué — vous pouvez simplement réessayer.
Payer par carte
- Choisissez carte à l'encaissement.
- Saisissez les informations de votre carte sur l'écran de paiement sécurisé.
- Votre forfait s'active dès que le paiement réussit.
Renouvellements
Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période avec le moyen choisi, pour que votre boutique continue sans interruption. Vous pouvez annuler à tout moment pour stopper les renouvellements futurs.
Remboursements
Si un remboursement vous est dû sur un paiement d'abonnement, il est restitué par le même moyen que celui utilisé (mobile money ou carte). Contactez l'équipe via les canaux d'Aide avec les détails de votre boutique et la facturation concernée.
Migrer depuis une autre plateforme
Vous passez à Omni Store depuis un autre outil ? Vous pourriez avoir droit à une offre de migration. Dans le cadre de son utilisation, il pourra vous être demandé d'importer une preuve de votre abonnement précédent (comme une facture). Une fois vérifiée, la remise est appliquée — voir Codes de remise.
Sécurité
Les paiements sont traités par des prestataires de confiance (Stripe, Campay, Monetbil). Omni Store ne conserve jamais votre numéro de carte complet, et les informations de paiement sensibles n'apparaissent ni dans votre compte ni dans les journaux système.